预订前须知
如何开始与ChinaMira一起规划行程？
在任意服务页面提交咨询，或发邮件至info@chinamira.com。告诉我们您的出行日期、同行人员和感兴趣的玩法——专属顾问会在一个工作日内回复，通常会先确认一些细节，并给出初步的行程构想。
必须预订完整套餐吗？
不是。有些旅客会预订包含导游、酒店和交通的完整行程；有些则只需几天的导游与用车服务，或仅需签证邀请函。我们只针对您需要的部分报价。
需要提前多久规划？
旺季（4—5月、9—10月）和热门酒店，提前三到六个月预订比较从容。平季提前两个月通常也可行；如有临时需求，只要还有余位，我们也会尽力安排。
可以接待年龄跨度较大的团队吗？
可以。我们经常为带孩子的家庭、多代同游以及结伴出行的朋友规划行程，并会针对团里最小和最大的旅客调整节奏、车程和活动安排。
签证与证件
去中国需要办理签证吗？
这取决于您的国籍。如今许多旅行者可享受免签入境或免签过境，也有人需要办理旅游（L）签证。把您的国籍和出行日期告诉我们，我们会在您付款前确认适用的政策。
你们提供邀请函吗？
可以。我们为旅游、商务和学习出行出具邀请函，并附上当地中国使领馆或签证中心要求的配套材料。具体流程请见签证邀请函页面。
需要我提供哪些材料？
办理邀请函需提供：护照上的姓名（须与护照完全一致）、国籍、护照号码、出行日期及访问目的。如需预订完整行程，还需提供护照有效期，以及与行程规划相关的医疗或饮食注意事项。
哪些地区需要额外通行证？
前往西藏必须参加有组织的旅行团，并办理西藏旅游许可证，需通过有资质的旅行社申请；新疆部分地区及边境地区同样需要通行证。行程涉及这些地区时，相关手续由我们代办。
付款与价格
付款如何进行？
行程以美元/人报价。支付定金即可锁定出行日期，余款于出发前 30 天付清。我们接受银行转账与 PayPal；能使用微信支付、支付宝的旅行者也可选择这两种方式，每笔付款都会书面确认。
你们的取消政策是怎样的？
取消政策取决于所预订的酒店和服务，我们会在您支付定金前于方案中明确说明。计划有变时，我们始终优先尝试改订或改期，而非直接取消。
费用包含机票吗？
国际机票不包含在内，除非您委托我们代为安排。中国境内的国内航班、高铁票及接送服务，若在您的行程中列明，则包含在内。
定制行程如何定价？
我们先根据住宿标准、导游服务、专车、门票和境内交通核算成本，再加上服务费。方案中会逐项列明费用明细，方便您调整在意的部分。
行程中
导游会说我的语言吗？
英语导游为标准配置。提前告知即可安排阿拉伯语、西班牙语、法语、德语、意大利语、俄语、日语和韩语导游——请在咨询时注明您需要的语言。
旅途中我能得到哪些支持？
出发前您会收到一张联系卡和24小时紧急联系电话。您的顾问全程保持在线，方便处理行程变更；当地导游通常也能现场调整当天的安排。
在中国可以使用我常用的支付软件吗？
在中国，移动支付是主流。许多酒店和大型餐厅可受理国际信用卡；至于日常消费，多数旅行者会在出发前把国际卡绑定到支付宝或微信支付。我们会随行程发送一份开通指南。
网络、电话卡和VPN怎么办？
我们会在规划阶段就eSIM和网络连接给出建议。如需使用必须借助VPN的服务，请在抵达前设置好——我们会在行前须知中提醒您。