預訂前須知
如何開始與 ChinaMira 規劃旅程？
在任一服務頁面提交查詢，或來信至 info@chinamira.com。告訴我們您的出發日期、同行成員與想體驗的內容——專屬顧問會在一個工作日內回覆，通常會先確認一些細節，並提出初步的路線構想。
一定要預訂整套行程嗎？
不用。有些旅客會預訂包含導遊、飯店與交通的完整行程；也有人只委託我們安排幾天的導遊與用車，或只需一封簽證邀請函。您需要哪些部分，我們就報價哪些部分。
應該提前多久規劃？
旺季（4–5 月、9–10 月）與熱門飯店，提前三到六個月預訂較為從容。平季提前兩個月通常也可行；若有臨時需求，只要還有名額，我們也會盡力安排。
團員年齡差距大也能安排嗎？
可以。我們經常為帶孩子的家庭、多代同遊及結伴出行的朋友規劃行程，並會依團中年齡最小與最長的旅客調整節奏、車程與活動安排。
簽證與文件
前往中國需要簽證嗎？
這取決於您的國籍。許多旅人現在符合免簽入境或免簽過境的資格，也有人需要觀光（L）簽證。請把您的國籍與旅行日期告訴我們，我們會在您付款前確認適用規定。
你們提供邀請函嗎？
可以。我們為旅遊、商務與遊學出行出具邀請函，並附上當地中國使領館或簽證中心要求的配套文件。流程詳見簽證邀請函頁面。
需要我提供哪些文件？
申請邀請函需提供：護照上完全相同的姓名、國籍、護照號碼、旅遊日期及訪問目的。若需規劃完整行程，我們另需護照有效期限，以及與規劃相關的醫療或飲食備註。
哪些地區需要額外通行證？
前往西藏必須參加有組織的旅行團，並辦理西藏旅遊許可證，需經由持牌旅行社申請；新疆部分地區及邊境地區同樣需要通行證。行程若涵蓋這些地區，相關手續由我們代辦。
付款與價格
付款如何處理？
行程以每人美元報價。支付訂金即確認您的日期，尾款須於出發前 30 天付清。我們接受銀行轉帳與 PayPal；能使用者亦可透過微信支付與支付寶付款，每筆付款都會以書面確認。
你們的取消政策為何？
取消條款視所預訂的飯店與服務而定，並會在您支付訂金前載明於報價方案中。行程有變時，我們一律優先嘗試改訂或改期，而非直接取消。
機票包含在內嗎？
國際機票不包含在內，除非您委託我們代為安排。國內航班、高鐵車票及中國境內接送，若列於您的行程中則包含在內。
訂製行程如何計價？
我們依住宿等級、導遊服務、專車、門票與境內交通核算成本，再加上服務費。方案中會逐項列明費用明細，方便您調整在意的部分。
旅途中
導遊會說我的語言嗎？
英語導遊為標準配置。阿拉伯語、西班牙語、法語、德語、義大利語、俄語、日語及韓語導遊可提前預約安排——請在查詢時告知您所需的語言。
旅途中我能獲得哪些支援？
出發前您會收到一張聯絡卡與 24 小時緊急聯絡電話。您的顧問全程保持聯絡，方便處理行程變更；當地導遊通常也能現場調整當天的安排。
在中國可以用我慣用的付款 App 嗎？
中國以行動支付為主。許多飯店與較大型餐廳接受國際信用卡；至於日常消費，多數旅人會在出發前將國際信用卡綁定至支付寶或微信支付。我們會隨行程附上設定指南。
上網、SIM 卡與 VPN 怎麼辦？
我們會在規劃階段就 eSIM 與上網方式提供建議。若您需要使用必須透過 VPN 的服務，請在抵達前設定好——我們會在行前須知中提醒您。