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Ideale per itinerari dettagliati, documenti e preventivi. Risposta entro un giorno lavorativo.
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Per agenzie, tour operator, richieste DMC e proposte di partnership.
01
Una persona, non un bot
Ogni richiesta viene letta e gestita da uno specialista con sede in Cina, che segue il tuo viaggio dall'inizio alla fine.
02
Un giorno lavorativo
Rispondiamo entro un giorno lavorativo, spesso in giornata negli orari d'ufficio cinesi.
03
Nessuna pressione, nessuno spam
Usiamo i tuoi dati solo per rispondere a questa richiesta. Non viene addebitato nulla finché non approvi un programma.
Da dove iniziare
Scegli il canale più adatto alla tua domanda
- Pianifica o preventiva un viaggio
- Compila il modulo di richiesta qui sotto oppure scrivici via email indicando le date.
- Visto o lettera d'invito
- Usa la pagina per l'invito al visto: raccoglie esattamente i dati che servono alla lettera.
- Solo guida e auto
- Consulta prima la pagina guida e auto per i prezzi indicativi.
- Viaggi per cure mediche
- Usa il modulo per i viaggi per cure mediche: abbineremo gli ospedali al tuo caso.
- Delegazione business / MICE
- Usa il modulo per i viaggi d'affari con numero di partecipanti, città e date.
- Hai già prenotato
- Scrivici un'email con il numero d'ordine, oppure su WhatsApp per qualsiasi urgenza durante il viaggio.
Orari di ufficio
Lunedì – sabato, 09:00 – 18:00, ora standard della Cina (UTC+8).
Viaggi con noi? Prima della partenza ricevi un contatto per le emergenze attivo 24 ore su 24.
Non chiediamo mai i dati della carta via email o chat — i pagamenti avvengono solo sulle nostre pagine di pagamento sicure.
Modulo di richiesta
Scrivici un messaggio
Due brevi passaggi: i tuoi contatti e come possiamo aiutarti, poi i dettagli della tua richiesta.
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Prima di scriverci
Domande frequenti
In quanto tempo riceverò una risposta?
Entro un giorno lavorativo (dal lunedì al sabato, ora standard cinese). Le urgenze durante il viaggio inviate su WhatsApp ricevono di solito risposta entro un paio d'ore.
C'è un costo per richiedere informazioni?
No. Pianificazione, domande e preventivi sono gratuiti: paghi solo quando decidi di prenotare un servizio.
In che lingua posso scrivervi?
L'inglese è la nostra lingua di lavoro; gestiamo le richieste anche in cinese e, quando serve, coinvolgiamo colleghi di lingua araba, spagnola, francese, tedesca, russa, giapponese o coreana.
Dove ha sede il vostro team?
I nostri travel designer e il team operativo hanno sede a Shanghai, in Cina, con guide e partner locali in tutto il Paese.
Preferisci leggere prima? La FAQ complete copre visti, stagioni, pagamenti e assistenza durante il viaggio.