كيف يستخدم الأجانب ديدي في الصين؟ دليل خطوة بخطوة

يمكن للأجانب استخدام ديدي (DiDi) في الصين برقم هاتفهم الخاص: نزّل تطبيق ديدي باللغة الإنجليزية أو افتحه داخل علي باي (Alipay)، وسجّل برقم هاتفك في بلدك، وادفع ببطاقة فيزا أو ماستركارد دولية أو عبر علي باي. في بكين، توقّع أجرة افتتاحية 13 يوان صيني (CNY) ونحو 1.45 يوان لكل كيلومتر في 2026.

الساعة 10:20 مساءً في مطار شنغهاي بودنغ الدولي، وطابور سيارات الأجرة ثعبان رمادي يقف خلف حبل. معك حقيبة سفر، ولا يوان في جيبك، وعنوان فندق لا يستطيع سائقك قراءته. هذه هي اللحظة التي صُنع ديدي من أجلها. خلال دقائق قليلة يعرض هاتفك سيارة ورقم لوحة وسعرًا قبل أن تؤكد، ويتّبع السائق دبوس الموقع بدلًا من نطقك. عشرات الآلاف من الزوار يكتشفون ذلك على الرصيف كل أسبوع؛ أما من جهّز التطبيق قبل السفر فيتجاوز الطابور ببساطة.

ابدأ بالتطبيق. ابحث في متجر التطبيقات عن DiDi China: Ride Hailing، فهو يأتي بواجهة إنجليزية كاملة، ويقبل أرقام الهواتف العالمية، ويوفر خدمة عملاء ثنائية اللغة داخل التطبيق على مدار الساعة. وإذا لم يكن التطبيق متاحًا في منطقتك، فافتح برنامج ديدي المصغّر (mini program) داخل علي باي بدلًا منه؛ فهو يعمل على شبكة التوزيع نفسها. سجّل برقم هاتفك في بلدك وبرمز الدولة الصحيح، ثم أدخل رمز الرسالة النصية. يسمح مركز مساعدة ديدي بما يصل إلى 10 رموز تحقق في اليوم، لذا اطلب رمزًا واحدًا في كل مرة وتأكد من أن مشغّل شبكتك لا يحجب الرسائل القصيرة القادمة من الصين.

الدفع هو الجزء الذي يقلق الناس، وهو الأسهل في الحقيقة. يقبل ديدي علي باي ووي تشات باي وبطاقات الائتمان والخصم الدولية الرئيسية. في التطبيق، انقر على أيقونة المستخدم، واختر محفظتي (My Wallet)، ثم طرق الدفع (Payment Methods)، واتبع الإرشادات لربط بطاقتك. تعفي علي باي ووي تشات باي من رسومهما على المعاملات الفردية التي لا تتجاوز 200 يوان صيني (نحو 28 دولارًا) وتفرضان 3% على ما يزيد عن ذلك، بينما قد تحمل الدفع المباشر بالبطاقة رسوم معاملة أجنبية من 0% إلى 3% من بنكك. وقد يظهر مبلغ حجز مؤقت على البطاقة الأجنبية بعد رحلة من المطار، ويُرفع تلقائيًا خلال أيام قليلة.

خطوات الحجز قصيرة. حدّد نقطة الالتقاط يدويًا بدلًا من الوثوق بتحديد الموقع الجغرافي داخل المراكز التجارية والمحطات وبهوات الفندق، ثم اكتب وجهتك بالإنجليزية؛ فيترجمها التطبيق إلى عنوان صيني للسائق. اختر سيارتك: إكسبريس (Express) هي الفئة القياسية الاقتصادية، وبريمير (Premier) ولوكس (Luxe) تضيفان مساحة وراحة أكبر، وتاكسي (Taxi) تستدعي سيارة أجرة بعدّاد، بينما تتسع الموديلات الأكبر لأربعة ركاب مع الأمتعة. ترى سعرًا تقديريًا مسبقًا قبل التأكيد. وعند وصول السيارة، طابق رقم اللوحة وآخر أربعة أرقام من رقم هاتفك المسجّل، وكلاهما معروض في التطبيق. وإن احتجت إلى الحديث، تترجم المحادثة داخل التطبيق بين الإنجليزية والصينية.

في المطارات، لا تطلب الرحلة وأنت ما زلت عند حزام الأمتعة. استلم حقائبك، واتبع لافتات حجز السيارات عبر الإنترنت (网约车) إلى مرآب الالتقاط المخصص، وعندها فقط أرسل الطلب. يستخدم مطار شنغهاي بودنغ، الصالة T2، مرآب P2 في الطابقين B1 وB2؛ أما الصالات الأخرى فتستخدم أعمدة مرقّمة، ويخبرك التطبيق بالعمود المخصص لسائقك. الطلب المبكر يترتب عليه رسوم انتظار. أما للسفر، فاستخدم خيار حجز رحلة مجدولة (Reserve a Scheduled Trip)، وأدخل رقم رحلتك الجوية والصالة، فيقترح ديدي وقت الالتقاط مع هامش لتسجيل الوصول، ثم يعدّله تلقائيًا إذا تأخرت رحلتك. وتُضاف رسوم الطرق السريعة إلى الأجرة النهائية.

أما التكلفة، فأسعار ديدي إكسبريس المعلنة في بكين هي أجرة افتتاحية 13 يوان صيني خارج ساعات الذروة و14 يوان صيني بين السادسة والعاشرة صباحًا، إضافة إلى 1.45 إلى 1.8 يوان لكل كيلومتر و0.4 إلى 0.8 يوان لكل دقيقة، مع أسعار أعلى ليلًا وفي أوقات الطلب المرتفع. وتصل رحلة بطول 30 كيلومترًا إلى مطار بكين العاصمة إلى نحو 70 إلى 90 يوان صيني قبل الرسوم، أما تنقّل داخل المدينة بطول 10 كيلومترات فيقارب 30 يوان صيني. ولا يُتوقع إكرامية، وعادة ما يكون السعر المسبق الذي يعرضه ديدي قريبًا مما تدفعه فعلًا ما دمت تحافظ على المسار ولا تجعل السائق ينتظر.

استخدم أدوات السلامة أثناء الرحلة. شارك رحلتك مع أحد مرافقيك، وأبقِ التسجيل الصوتي داخل السيارة مفعّلًا، واعلم أن زر الطوارئ يتصل بالرقم 110، خط الشرطة في الصين، مع موقعك المباشر. احفظ اسم فندقك وعنوانه بالصينية في لقطة شاشة لأجل السائق النادر الذي يفضّل رسالة نصية. وهناك تفصيل يستحق التخطيط له: لا يستطيع ديدي الدخول إلى جزيرة قولانغيو (Gulangyu) الخالية من السيارات في شيامن، لذا حدّد نقطة الإنزال عند رصيف دونغدو (Dongdu Wharf)، حيث تنطلق العبّارة السياحية إلى الجزيرة، ثم أكمل الطريق سيرًا. أخبر ChinaMira بتواريخك ومدنك، وسنوفّق خطة ديدي الخاصة بك مع قطاراتك وفنادقك وأوقات وصولك ليصبح أول رحلة هو الجزء السهل.