Como usar o DiDi na China: guia passo a passo

Estrangeiros podem usar o DiDi na China com o próprio número de celular: baixe o aplicativo DiDi em inglês ou abra-o dentro do Alipay, cadastre-se com o número do seu país e pague com um cartão internacional Visa ou Mastercard, ou com Alipay. Em Pequim, conte com a bandeirada de CNY 13 e cerca de CNY 1,45 por quilômetro em 2026.

São 22h20 no Aeroporto Internacional de Pudong, em Xangai, e a fila de táxis é uma serpente cinzenta atrás de uma corda. Você tem uma mala, nenhum yuan no bolso e um endereço de hotel que o motorista não consegue ler. É exatamente para esse momento que o DiDi foi criado. Em poucos minutos o celular mostra o carro, a placa e o preço antes de você confirmar, e o motorista segue um pino no mapa em vez da sua pronúncia. Dezenas de milhares de visitantes descobrem isso na calçada toda semana; quem configura tudo antes de embarcar simplesmente ignora a fila.

Comece pelo aplicativo. Procure na sua loja de apps por DiDi China: Ride Hailing, que oferece interface completa em inglês, aceita números de celular internacionais e tem atendimento bilíngue no app, 24 horas por dia. Se o app não estiver disponível na sua região, abra o miniprograma do DiDi dentro do Alipay; ele usa a mesma rede de despacho. Cadastre-se com o número do seu país e o código de país correto, e depois insira o código por SMS. A central de ajuda do DiDi permite até 10 códigos de verificação por dia, então peça um de cada vez e verifique se a sua operadora não está bloqueando SMS curtos vindos da China.

O pagamento é a parte que mais preocupa, e é a mais fácil. O DiDi aceita Alipay, WeChat Pay e os principais cartões de crédito e débito internacionais. No app, toque no ícone de usuário, escolha Minha Carteira e depois Formas de Pagamento, e siga as instruções para vincular o cartão. O Alipay e o WeChat Pay isentam a taxa em transações únicas de até 200 CNY (cerca de US$ 28) e cobram 3% acima disso, enquanto o pagamento direto no cartão pode incluir a taxa de transação internacional do seu banco, de 0% a 3%. Uma pré-autorização temporária pode aparecer no cartão estrangeiro depois de uma corrida de aeroporto e desaparece sozinha em alguns dias.

O processo de reserva é curto. Marque o ponto de embarque manualmente, em vez de confiar no GPS dentro de shoppings, estações e saguões de hotel, e digite o destino em inglês; o app o traduz para um endereço em chinês para o motorista. Escolha o carro: Express é o padrão econômico, Premier e Luxe acrescentam espaço e conforto, Taxi chama um táxi com taxímetro, e modelos maiores levam quatro passageiros com bagagem. Você vê um preço estimado antes de confirmar. Quando o carro chegar, confira a placa e os quatro últimos dígitos do número de telefone cadastrado, ambos exibidos no app. Se precisar conversar, o chat do app traduz entre inglês e chinês.

Nos aeroportos, não solicite a corrida enquanto ainda está na esteira de bagagens. Pegue as malas, siga as placas de Carro por Aplicativo (网约车) até a garagem de embarque designada e só então faça o pedido. O T2 de Pudong, em Xangai, usa a garagem P2 nos níveis B1 e B2; outros terminais usam pilares numerados, e o app informa qual deles foi atribuído ao seu motorista. Pedir cedo gera cobrança de tempo de espera. Para a partida, use Reservar Viagem Programada, informe o número do voo e o terminal, e o DiDi sugere um horário de embarque com margem para o check-in, ajustando automaticamente se o seu voo atrasar. Os pedágios de rodovia são somados à tarifa final.

Quanto ao custo, a estrutura publicada do DiDi Express em Pequim é de bandeirada de CNY 13 fora do horário de pico e CNY 14 entre 6h e 10h, mais CNY 1,45 a 1,8 por quilômetro e CNY 0,4 a 0,8 por minuto, com tarifas mais altas à noite e em horários de pico. Um trajeto de 30 quilômetros até o Aeroporto de Pequim Capital fica em torno de CNY 70 a 90 antes dos pedágios, e um deslocamento de 10 quilômetros pela cidade sai perto de CNY 30. Gorjeta não é esperada, e a cotação prévia do DiDi costuma ficar próxima do que você paga, desde que mantenha o trajeto e não faça o motorista esperar.

Use as ferramentas de segurança durante a corrida. Compartilhe a viagem com um acompanhante, mantenha ativa a gravação de áudio dentro do carro e saiba que o botão de emergência liga para o 110, a linha policial da China, com a sua localização em tempo real. Salve o nome e o endereço do seu hotel em chinês como captura de tela, para o raro motorista que prefere mensagem de texto. Uma particularidade que vale planejar: o DiDi não pode entrar em Gulangyu, em Xiamen, que não tem carros, então marque o ponto de desembarque no Cais de Dongdu, de onde sai a balsa turística para a ilha, e caminhe o restante. Diga à ChinaMira as suas datas e cidades, e alinharemos o seu plano de DiDi com os seus trens, hotéis e horários de chegada, para que a primeira corrida seja a parte fácil.