Questions fréquentes

Envoyez une demande depuis l’une de nos pages de services, ou écrivez à info@chinamira.com. Indiquez-nous vos dates, les personnes qui voyagent et ce qui vous intéresse — un spécialiste vous répond sous un jour ouvré, généralement avec des questions et une première idée d’itinéraire.

Non. Certains voyageurs réservent un voyage complet avec guides, hôtels et transport ; d’autres nous demandent un service de guide et voiture pour quelques jours, ou seulement une lettre d’invitation pour le visa. Nous chiffrons uniquement les prestations dont vous avez besoin.

Trois à six mois sont confortables pour les hautes saisons (avril–mai, septembre–octobre) et pour les hôtels très demandés. Deux mois suffisent souvent en période plus calme, et nous traitons aussi les demandes de dernière minute lorsque les disponibilités le permettent.

Oui. Nous planifions régulièrement des voyages pour les familles avec enfants, les groupes multigénérationnels et les amis qui voyagent ensemble. Nous adaptons le rythme, les temps de route et les activités pour les plus jeunes comme pour les plus âgés du groupe.

Cela dépend de votre nationalité. De nombreux voyageurs peuvent désormais entrer sans visa ou en transit sans visa, tandis que d'autres ont besoin d'un visa touristique (L). Envoyez-nous votre nationalité et vos dates de voyage : nous vous confirmerons ce qui s'applique à votre cas avant tout paiement.

Oui. Nous délivrons des lettres d’invitation pour les voyages touristiques, d’affaires et d’études, accompagnées des documents justificatifs demandés par votre ambassade ou votre centre de visa chinois. Voir notre page invitation pour le visa pour la marche à suivre.

Pour une lettre d’invitation : votre nom tel qu’il figure sur le passeport, votre nationalité, votre numéro de passeport, vos dates de voyage et le motif de la visite. Pour un voyage complet, nous avons aussi besoin de la date d’expiration du passeport et de toute information médicale ou alimentaire utile à la préparation.

Le Tibet exige un voyage organisé et un permis de voyage, délivré via un opérateur agréé ; certaines régions du Xinjiang et des zones frontalières nécessitent aussi des permis. Nous nous occupons des formalités lorsque votre itinéraire traverse ces régions.

Les voyages sont proposés en USD par personne. Un acompte confirme vos dates et le solde est dû 30 jours avant le départ. Nous acceptons le virement bancaire et PayPal, ainsi que WeChat Pay et Alipay pour les voyageurs qui peuvent les utiliser ; chaque paiement est confirmé par écrit.

Les conditions d’annulation dépendent des hôtels et des services réservés ; elles figurent dans votre proposition avant le versement de l’acompte. En cas de changement de programme, nous cherchons toujours à reporter ou à réorganiser plutôt qu’à annuler.

Les vols internationaux ne sont pas inclus, sauf si vous nous demandez de les organiser. Les vols intérieurs, billets de train à grande vitesse et transferts en Chine sont inclus lorsqu’ils figurent à votre itinéraire.

Nous construisons le prix à partir de la catégorie d’hébergement, de l’accompagnement, du transport privé, des billets et des transports intérieurs, puis nous ajoutons des frais de service. Votre proposition détaille chaque poste, pour que vous puissiez ajuster ce qui compte pour vous.

Les guides anglophones sont la norme. Des guides parlant arabe, espagnol, français, allemand, italien, russe, japonais ou coréen peuvent être organisés avec un préavis — indiquez-nous votre langue dans votre demande.

Vous recevez une carte de contact et un numéro d’urgence 24h/24 avant le départ. Votre conseiller reste joignable tout au long du voyage pour les modifications, et le guide local peut généralement réorganiser une journée sur place.

Le paiement mobile domine en Chine. Les cartes internationales sont acceptées dans de nombreux hôtels et grands restaurants ; pour les dépenses quotidiennes, la plupart des voyageurs associent une carte internationale à Alipay ou WeChat Pay avant leur arrivée. Nous vous envoyons un guide de configuration avec votre itinéraire.

Nous vous conseillons sur les options d’eSIM et la connectivité au moment de la planification. Si vous avez besoin d’accéder à des services qui exigent un VPN, installez-le avant votre arrivée — nous vous le signalerons dans vos notes avant départ.